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Los siguientes Términos y Condiciones son parte del acuerdo mutuo, definitivo y exclusivo entre ENCARGAS y el Cliente del Sitio y/o el Cliente Registrado (Afiliado), el cual consiste en la recepción de mercancía, la clasificación, consolidación, expedición y uso de los servicios de compra y envío de productos ofrecidos en www.encargas.com.

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ENCARGAS ofrece el servicio de transporte multimodal de mercancías desde los Estados Unidos de América hacia Venezuela, a través de una Dirección Física en Miami de manera que las compras que realices por INTERNET tengan un lugar de destino en los Estado Unidos de América, donde serán recibidas con la única finalidad de hacerlas llegar a su Comprador y/o Consignatario Final, con destino final dentro de Venezuela.

El servicio de agente de compra ofrecido por ENCARGAS es gratuito, los Afiliados solo deberán cancelar los gastos relacionados a la procura y el envío de la mercancía solicitada al país de destino, en este caso Venezuela.

En todos los casos, el precio de los PRODUCTOS y SERVICIOS ofrecidos por ENCARGAS incluyen los costos de envío hasta la ciudad de Caracas y en el Estado Vargas en Venezuela, a menos que se indique lo contrario en la descripción del mismo. Los Costos de Envíos de PRODUCTOS y SERVICIOS hacia cualquier otro destino dentro del territorio venezolano, son de exclusiva responsabilidad del cliente y se realizarán a través de MRW, Grupo Zoom o DHL, de acuerdo a lo convenido vía email con el Comprador y/o Consignatario Final.

El cliente acepta y asume el gasto por concepto de seguro del envió de mercancía. Dichas condiciones eximen de toda responsabilidad a ENCARGAS. Todos los envíos al interior del territorio venezolano viajan por exclusiva responsabilidad del cliente y bajo ninguna condición nos hacemos responsables de ningún tipo de perdida, robo, extravío, merma o daño causado por las compañías de transporte interno venezolanas.

La Calidad, talla, color, marca o cualquier otra característica en general de la mercancía que el Afiliado a nuestro servicio, adquiera para ser transportada por nosotros, NO es responsabilidad bajo ningún concepto de ENCARGAS, así como no nos hacemos responsables por paquetes que no hayan llegado a nuestra dirección física en Miami, dichos inconvenientes serán responsabilidad del proveedor de la mercancía o el servicio y por ende cualquier controversia debe ser dirimida con él por parte del afiliado.

ENCARGAS solicita información personal al afiliado al momento de su registro, toda información suministrada es responsabilidad del afiliado, y el mismo se compromete a entregar información verdadera con la finalidad de garantizar el despacho oportuno de sus paquetes de igual manera el afiliado se encuentra en la obligación de notificarnos cualquier modificación en dichos datos, con la finalidad de poder cumplir con las entregas y encomiendas de toda la mercancía.

ENCARGAS no vende, renta ni comparte información personal de usted con ningún otro individuo o compañía que no pertenezcan a ENCARGAS; excepto en los casos que usted solicita servicios o productos de compañías o individuos ajenos a ENCARGAS, en los que usted nos autoriza a compartir con otros su información personal.

ENCARGAS se reserva el derecho de retener cualquier paquete o mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos, será suministrada a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.

Los tiempos de entrega ofrecidos por ENCARGAS son de Tres (03) a Cinco (05) días hábiles para el Transporte Aéreo aérea y de Treinta (30) días hábiles para el Transporte Marítimo y siempre representaran el mayor compromiso de ENCARGAS tratando de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sin embargo cualquier imprevisto suscitado durante el transporte de la carga que se traduzca un retraso en los tiempos de despacho de las mismas exime de toda responsabilidad a ENCARGAS por las molestias ocasionadas a sus clientes.

Las tarifas publicadas en la página del sitio web www.encargas.com están sujetas a cambio sin previo aviso; sin embargo, ENCARGAS hará todo lo posible por notificarle al Afiliado cualquier modificación.

ENCARGAS no se hace responsable por mercancías o paquetes después de transcurridos treinta (30) días contados desde el momento de la notificación al propietario del arribo de su mercancía a nuestro Almacén Receptor de Miami, USA.

A pesar que ENCARGAS realiza todas las gestiones de aduana y dentro de los costos de flete internacional que cobramos, a través de las tarifas establecidas en la página web www.encargas.com, se encuentran incluidos los gastos de nacionalización de sus productos, es factible que en algún caso especial o particular o por modificación de algún reglamento el afiliado al servicio deba cancelar algo adicional por concepto de nacionalización.

En caso que la mercancía a transportar por su naturaleza requiera un embalaje extra o adicional o cuando se pueda poner en riesgo la mercancía en su transporte ENCARGAS ofrecerá un servicio de re embalaje cuyo costo no se encuentra incluido dentro de las tarifas establecidas por ENCARGAS, de igual manera en algunos casos se sugerirá al Afiliado dependiendo de la naturaleza de su mercancía una caja de madera para sus envíos cuyo costo debe ser cancelado por el cliente y bajo ningún concepto se entenderá incluido dentro de las tarifas establecidas por ENCARGAS.

El acto de registrarse en ENCARGAS significa la aceptación total de los Términos y Condiciones del servicio prestado por ENCARGAS y Genera un compromiso de pago por parte del afiliado de los gastos que el flete de su mercancía genere en base a las tarifas vigentes establecidas en la página web www.encargas.com al momento de recibir la mercancía en nuestras oficinas y almacenes.